ANLU SOFT TECNOLOGIA: BOT Whatsapp de Reserva Cita para Hospitales , Clinicas.

Hola a continuación le dejo material para que puedan implementar un BOT de Reserva de Cita Medica para hospitales clinicas y/o otros casos de uso donde se necesite trabajar con un horario empleando hoja de calculo google sheet.

¿ Deseas solo probarlo YA?

1) Ingresar a la siguiente pagina

https://anlusoftware.blogspot.com/

2) Seleccionar la opcion "GENERAR TOKEN WHATSAPP PARA BOT" y luego el BOT que deseas activar "Whatsapp chatbot reserva citas medicas con google sheets"

3) Si todo esta OK se le mostrara mensaje confirmacion

4) Conversele al numero de celular .

5) El BOT trabaja con la siguiente hoja sheet se iran almacenado los registros ahi,

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d1tq3Si4ubunzzXP-1D_wAqRXNH8GX0aqTgpdQt9_vM/edit?usp=sharing

¿ Necesitas implementarlo tu mismo para realizar cambios ?

- Crear la hoja Google sheet como indica el video

- Escanear la hoja para obtener token QR

- Whatsapp version android no business

Video Implementación

Página Excel Plantilla (BOT Texto)

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d1tq3Si4ubunzzXP-1D_wAqRXNH8GX0aqTgpdQt9_vM/edit?usp=sharing

Código AppScript

var excel_qr = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();

var sheet_qr = excel_qr.getSheetByName("Configuracion");

var api_interna = "https://script.google.com/macros/s/AKfycbyoBhxuklU5D3LTguTcYAS85klwFINHxxd-FroauC4CmFVvS0ua/exec";

var appscript = sheet_qr.getRange(1, 2).getValue();

function onOpen() {

createMenus();

}

function createMenus() {

var menu = SpreadsheetApp.getUi().createMenu("Whatsapp");

menu.addItem('1) Obtener TOKEN Session - QR Whatsapp', 'qrwhatsapp');

menu.addItem('2) Habilitar BOT - Whatsapp', 'enviarconversacion');

menu.addToUi();

}

function doPost(e) {

var operacion = JSON.parse(e.postData.contents)

var respuesta = "";

if (operacion.op == "qr") {

respuesta = generar(JSON.stringify(operacion));

}

if (operacion.op == "find_conversacion") {

respuesta = find_conversacion(JSON.stringify(operacion));

}

return ContentService.createTextOutput(respuesta).setMimeType(ContentService.MimeType.JSON);

}

function generar(informacion) {

try {

var qr = JSON.parse(informacion);

sheet_qr.getRange(2, 2).setValue(encodeURIComponent(qr.qr));

var result, jo = {};

if (qr.numero && qr.qr == "CONECTADO") {

sheet_qr.getRange(3, 2).setValue(qr.session);

}

jo.status = '0';

jo.message = ' Se grabo el registro';

} catch (e) {

jo.status = '-1';

jo.message = e.toString();

}

var result = JSON.stringify(jo);

return result;

}

function qrwhatsapp() {

var response = "No"

try {

// sheet_qr.getRange(3, 2).setValue("");

var response = Browser.msgBox('Seguro que quiere generar QR ahora ?', Browser.Buttons.YES_NO);

} catch (e) {

Browser.msgBox('La acción no se ha realizado', Browser.Buttons.OK);

}

if (response == "yes") {

enviar();

Browser.msgBox('La acción ha sido realizada , escanear registros luego de 10 segundos', Browser.Buttons.OK);

}

function enviar() {

var payload = { "op": "iniciarqr", "app_script": appscript,"sheet_id":excel_qr.getId(), "fechahora": Utilities.formatDate(new Date(), "GMT-5", "yyMMddHHmmss") };

var options =

{

'headers': { "Content-Type": "application/json" },

'method': "POST",

'payload': JSON.stringify(payload)

};

try {

var response = UrlFetchApp.fetch(api_interna, options);

var json = JSON.parse(response.getContentText());

} catch (e) {

}

function enviarconversacion() {

var response = "No"

var token_session = "";

try {

token_session = sheet_qr.getRange(3, 2).getValue();

var response = Browser.msgBox('Seguro que quiere habilitar el BOT con la conversacion , el token de session sera : ' + token_session + ' ?', Browser.Buttons.YES_NO);

} catch (e) {

Browser.msgBox('La acción no se ha realizado', Browser.Buttons.OK);

}

if (response == "yes") {

var datacategoria = [];

var datafecha= [];

var datahora= [];

var datapago = [];

var dataConversacion = [];

if (excel_qr.getSheetByName("Conversacion")) {

var sheet = excel_qr.getSheetByName("Conversacion");

var rows = sheet.getRange(2, 1, sheet.getLastRow() - 1, sheet.getLastColumn()).getValues();

for (var i = 0, l = rows.length; i < l; i++) {

var dataRow = rows[i];

var record = {};

record['evento'] = dataRow[0];

record['entrada'] = dataRow[1];

record['salida'] = JSON.parse(dataRow[2]);

record['retornar'] = dataRow[3];

dataConversacion.push(record);

}

if (excel_qr.getSheetByName("Especialidad")) {

var sheet_producto = excel_qr.getSheetByName("Especialidad");

var rows_producto = sheet_producto.getRange(2, 1, sheet_producto.getLastRow() - 1, sheet_producto.getLastColumn()).getValues();

for (var i1 = 0, l1 = rows_producto.length; i1 < l1; i1++) {

var dataRow = rows_producto[i1];

var record = {};

record['mensaje'] = "*"+(i1+1)+"* : "+dataRow[0];

datacategoria.push(record);

}

if (excel_qr.getSheetByName("Fecha")) {

var sheet_sede = excel_qr.getSheetByName("Fecha");

var rows_sede = sheet_sede.getRange(2, 1, sheet_sede.getLastRow() - 1, sheet_sede.getLastColumn()).getValues();

for (var i2 = 0, l2 = rows_sede.length; i2 < l2; i2++) {

var dataRow = rows_sede[i2];

var record = {};

record['mensaje'] = "*"+(i2+1)+"* : "+dataRow[0];

datafecha.push(record);

}

var payload = { "op": "registermessage", "token_qr": token_session, "conversacion": dataConversacion };

payload.data_1 =datacategoria;

payload.data_2 =datafecha;

payload.data_3 =datahora;

payload.data_4 =datapago;

var options =

{

'headers': { "Content-Type": "application/json" },

'method': "POST",

'payload': JSON.stringify(payload)

};

try {

var response = UrlFetchApp.fetch(api_interna, options);

var json = JSON.parse(response.getContentText());

if (json.status == "0") {

Browser.msgBox('Se habilito el BOT inicie la conversacion ', Browser.Buttons.OK);

} else {

Browser.msgBox('Error al iniciar : ' + json.message, Browser.Buttons.OK);

}

} catch (e) {

Browser.msgBox('Se habilito el BOT inicie la conversacion ', Browser.Buttons.OK);

}

function find_conversacion(informacion) {

var result, jo = {};

try {

var resultado = JSON.parse(informacion);

var excel = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();

var sheet = excel.getSheetByName("Configuracion");

var sheet_sede = excel.getSheetByName("Solicitud");

var rows_sede = "";

if (sheet_sede.getLastRow() > 1) {

rows_sede = sheet_sede.getRange(2, 1, sheet_sede.getLastRow() - 1, sheet_sede.getLastColumn()).getValues();

}

var numero = (resultado.numero).substring(0, (resultado.numero).lastIndexOf("@"));

jo.status = '1';

jo.message = "error";

var sumary = "";

var stadium = "";

var dayss = "";

var hourss = "";

var payss = "";

var codigo_pedido = sheet_sede.getLastRow();//new Date().getTime();

var nombre_cliente = "";

var codigo_pedido_cancelar = "";

var ultimoevento = "";

var fecha = Utilities.formatDate(new Date(), "GMT", "yyyy-MM-dd HH:mm:ss");

for (var ill = 0; ill < resultado.mensaje.length; ill++) {

if (resultado.mensaje[ill].evento == "despues_nombre") {

nombre_cliente = resultado.mensaje[ill].mensaje;

}

if (resultado.mensaje[ill].evento == "reserva_fecha") {

/* se busca en las especialidad */

var sheet_producto = excel.getSheetByName("Especialidad");

var rows_producto = sheet_producto.getRange(2, 1, sheet_producto.getLastRow() - 1, sheet_producto.getLastColumn()).getValues();

for (var i1 = 0, l1 = rows_producto.length; i1 < l1; i1++) {

if((""+(i1+1))==(""+resultado.mensaje[ill].mensaje)){

stadium = rows_producto[i1][0];

break;

}

if (resultado.mensaje[ill].evento == "reserva_hora_buscar") {

/* se busca en las fechas */

var sheet_producto = excel.getSheetByName("Fecha");

var rows_producto = sheet_producto.getRange(2, 1, sheet_producto.getLastRow() - 1, sheet_producto.getLastColumn()).getValues();

for (var i1 = 0, l1 = rows_producto.length; i1 < l1; i1++) {

if((""+(i1+1))==(""+resultado.mensaje[ill].mensaje)){

dayss = rows_producto[i1][0];

break;

}

if (resultado.mensaje[ill].evento == "reserva_pago") {

/* se busca en las horas */

var sheet_hour = excel.getSheetByName("Hora");

var rows_hour = sheet_hour.getRange(2, 1, sheet_hour.getLastRow() - 1, sheet_hour.getLastColumn()).getValues();

var contador_hour=1;

for (var i2 = 0, l2 = rows_hour.length; i2 < l2; i2++) {

var dataRow = rows_hour[i2];

if (dataRow[2] == stadium && dataRow[3] == dayss) {

if((""+(contador_hour))==(""+resultado.mensaje[ill].mensaje)){

hourss =rows_hour[i2][0];

break;

}

contador_hour=contador_hour+1;

}

if (resultado.mensaje[ill].evento == "cerrar_reserva_cita") {

/* se busca la forma de pago */

var sheet_sumary = excel.getSheetByName("FormaPago");

var rows_sumarry = sheet_sumary.getRange(2, 1, sheet_sumary.getLastRow() - 1, sheet_sumary.getLastColumn()).getValues();

var contador_sumary=1;

for (var i2 = 0, l2 = rows_sumarry.length; i2 < l2; i2++) {

var dataRow = rows_sumarry[i2];

if (dataRow[3] == stadium) {

if((""+(contador_sumary))==(""+resultado.mensaje[ill].mensaje)){

payss =rows_sumarry[i2][0];

break;

}

contador_sumary=contador_sumary+1;

}

if (resultado.mensaje[ill].evento == "cerrar_consulta_reserva") {

codigo_pedido = (resultado.mensaje[ill].mensaje);

}

if (resultado.mensaje[ill].evento == "cerrar_cancelacion_reserva") {

codigo_pedido_cancelar = resultado.mensaje[ill].mensaje;

}

ultimoevento = resultado.mensaje[ill].evento;

}

jo.status = '1';

jo.message = ' No existe';

if (ultimoevento == "Start") {

if (rows_sede && rows_sede.length > 0) {

for (var i2 = 0, l2 = rows_sede.length; i2 < l2; i2++) {

var dataRow = rows_sede[i2];

var record = {};

if ((dataRow[3] + "") == (numero + "")) {

jo.status = '0';

jo.message = ' Hola ' + dataRow[2] + " 🙋‍♂.";

jo.conversacion = { "mensaje": dataRow[2], "evento": "despues_nombre", "retornar": "reserva_categoria,1;consulta_reserva,2" };

break;

}

} else if (ultimoevento == "cancelar_reserva") {

var dataBooking_delete = [];

if (excel.getSheetByName("Solicitud")) {

var sheet_sumary = excel.getSheetByName("Solicitud");

var rows_sumarry = sheet_sumary.getRange(2, 1, sheet_sumary.getLastRow() - 1, sheet_sumary.getLastColumn()).getValues();

for (var i2 = 0, l2 = rows_sumarry.length; i2 < l2; i2++) {

var dataRow = rows_sumarry[i2];

var record = {};

try {

if (dataRow[3] == numero && dataRow[8] == "No confirmado" ) {//&& fecha_registro > fecha_comparar) {

record['mensaje'] = "*" + dataRow[0] + "* Especialidad : " + dataRow[4] + " Fecha :" + dataRow[5];//.substring(0, 10)

dataBooking_delete.push(record);

}

} catch (e1) { }

}

jo.conversacion = { "mensaje": "@lst@", "evento": "cancelar_reserva_V2", "retornar": "cancelar_lista_reserva" };

jo.status = '1';

if (dataBooking_delete.length > 0) {

jo.status = '0';

}

jo.data_4 = dataBooking_delete;

} else if (ultimoevento == "cerrar_cancelacion_reserva") {

if (excel.getSheetByName("Solicitud")) {

var sheet_sumary = excel.getSheetByName("Solicitud");

var rows_sumarry = sheet_sumary.getRange(2, 1, sheet_sumary.getLastRow() - 1, sheet_sumary.getLastColumn()).getValues();

for (var i2 = 0, l2 = rows_sumarry.length; i2 < l2; i2++) {

var dataRow = rows_sumarry[i2];

var record = {};

if ((dataRow[0] + "") == (codigo_pedido_cancelar + "")) {

sheet_sumary.getRange(i2 + 2, 9).setValue("Cancelada");

}

jo.message = "Cita Medica Numero : " + codigo_pedido_cancelar + " ha sido cancelado correctamente ✅";

jo.conversacion = { "mensaje": "@end@", "evento": "cerrar_cancelacion_reserva", "retornar": "Close" };

jo.status = '0';

} else if (ultimoevento == "reserva_hora_buscar") {

var data_hora = [];

if (excel.getSheetByName("Hora")) {

var sheet_hour = excel.getSheetByName("Hora");

var rows_hour = sheet_hour.getRange(2, 1, sheet_hour.getLastRow() - 1, sheet_hour.getLastColumn()).getValues();

var contador_hour=1;

for (var i2 = 0, l2 = rows_hour.length; i2 < l2; i2++) {

var dataRow = rows_hour[i2];

var record = {};

if (dataRow[2] == stadium && dataRow[3] == dayss) {

record['mensaje'] = "*"+(contador_hour)+"* : "+dataRow[0];

data_hora.push(record);

contador_hour=contador_hour+1;

}

var data_pago = [];

if (excel.getSheetByName("FormaPago")) {

var sheet_sumary = excel.getSheetByName("FormaPago");

var rows_sumarry = sheet_sumary.getRange(2, 1, sheet_sumary.getLastRow() - 1, sheet_sumary.getLastColumn()).getValues();

var contador_pago=1;

for (var i2 = 0, l2 = rows_sumarry.length; i2 < l2; i2++) {

var dataRow = rows_sumarry[i2];

var record = {};

if (dataRow[3] == stadium) {

record['mensaje'] = "*"+(contador_pago)+"* : "+dataRow[0];

data_pago.push(record);

contador_pago=contador_pago+1;

}

jo.conversacion = { "mensaje": "@lst@", "evento": "reserva_hora_buscar_v2", "retornar": "reserva_hora" };

jo.status = '0';

jo.data_3 = data_hora;

jo.data_4 = data_pago;

} else if (ultimoevento == "cerrar_reserva_cita") {

if (excel.getSheetByName("FormaPago")) {

jo.message = "Oops, no entiendo 🤦🏻‍♂️";

var sheet_sumarry = excel.getSheetByName("FormaPago");

var rows_sumarry = sheet_sumarry.getRange(2, 1, sheet_sumarry.getLastRow() - 1, sheet_sumarry.getLastColumn()).getValues();

for (var i2 = 0, l2 = rows_sumarry.length; i2 < l2; i2++) {

var dataRow = rows_sumarry[i2];

if (dataRow[0] == payss) {

jo.message = "Resumen de su cita medica :\nespecialidad: " + stadium + "\nFecha y Hora: " + dayss + " " + hourss + "\n" + payss + " " + dataRow[1] + "\n" + dataRow[2] + "\nNumero Cita Medica # " + codigo_pedido + " ✅" + "\n Cualquier cancelación de cita medica se debe realizar un dia antes de la fecha";

break;

}

jo.conversacion = { "mensaje": "@end@", "evento": "cerrar_reserva_cita", "retornar": "Close" };

sheet_sede.appendRow([codigo_pedido, fecha, nombre_cliente, numero, stadium, "'"+dayss, hourss, payss, "No confirmado", JSON.stringify(resultado)])

jo.status = '0';

} else if (ultimoevento == "cerrar_consulta_reserva") {

jo.message = "No existe ningun cita medica para el # " + codigo_pedido + " ✅";

if (rows_sede && rows_sede.length > 0) {

for (var i = 0, l = rows_sede.length; i < l; i++) {

var dataRow = rows_sede[i];

if ((dataRow[0] + "") === "" + codigo_pedido) {

jo.message = "Cita Medica de " + dataRow[2] + "\nSituacion Cita Medica Numero " + codigo_pedido + " ( " + dataRow[8] + " ) ✅";

break;

}

jo.conversacion = { "mensaje": "@end@", "evento": "cerrar_consulta_reserva", "retornar": "Close" };

jo.status = '0';

}

} catch (e) {

jo.status = '-1';

jo.message = e.toString();

}

var result = JSON.stringify(jo);

return result;

}

HABILITAR BOT 24 x 7 :

La solución BOT emplea Web Whatsapp para recibir y enviar mensajes , por lo cual es necesario la contratación de un servidor para el BOT este operativo 24 x 7 , debido a ello existe un pago mensual de $ 8.00 .

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ASESORIA PERSONALIZADA :

En caso necesites alguna asesoría personalizada agéndame un espacio.

https://reservarasesoriaanlusoft.blogspot.com/

ANLU SOFT TECNOLOGIA

jueves, 7 de julio de 2022

BOT Whatsapp de Reserva Cita para Hospitales , Clinicas.

¿ Deseas solo probarlo YA?

¿ Necesitas implementarlo tu mismo para realizar cambios ?

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Chatbot Taxi en whatsapp con Chatgpt

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